อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างไรและใช้ไปที่ไหน

เมื่อคุณเปิดบัญชีที่ pgw44 เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และการติดต่อซัพพอร์ต หน้านี้อธิบายสิ่งที่เราเก็บ ระยะเวลาเก็บรักษา และสิทธิของคุณในการขอดูหรือขอลบข้อมูล

ข้อมูลบัญชีที่ใช้ยืนยันตัวตนประวัติการฝากถอนเงินการติดต่อซัพพอร์ตการตั้งค่าบัญชีสิทธิขอลบข้อมูล
pgw44 เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างไรและใช้ไปที่ไหน
ความปลอดภัย

การรักษาความปลอดภัยและการควบคุมข้อมูล

เราใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลทุกครั้งที่คุณส่งข้อมูลบัญชีหรือทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เซิร์ฟเวอร์ที่เก็บข้อมูลบัญชีอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่มีการควบคุมการเข้าถึงและบันทึกกิจกรรมทุกครั้ง ทีมภายในที่เข้าถึงข้อมูลได้จำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตและทีมรักษาความปลอดภัยเท่านั้น เรามีนโยบายการจัดเก็บข้อมูลที่สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย และให้สิทธิคุณในการควบคุมข้อมูลของคุณเอง

การเข้ารหัส

ข้อมูลที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมเก็บในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและแยกจากระบบหน้าบ้าน เฉพาะทีมที่ได้รับสิทธิเท่านั้นที่เห็นข้อมูลเต็ม

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้เหล่านี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตน หากคุณปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ คุณจะต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้ามา และอาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่สมบูรณ์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณขอปิดบัญชี เราจะเก็บประวัติการชำระเงินไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อให้สอดคล้องกับข้อบังคับทางการเงินในประเทศไทย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขหากข้อมูลไม่ถูกต้อง ขอจำกัดการใช้งาน หรือขอลบข้อมูลออกจากระบบตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการขอแก้ไข ลบ หรือจำกัดการใช้งานข้อมูลของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่างได้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด และดำเนินการตามคำขอของคุณหากอยู่ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต การขอลบข้อมูลอาจส่งผลกระทบต่อการเข้าถึงบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง

แชทสด คลิกไอคอนแชทมุมขวาล่างของหน้าเว็บ แจ้งว่าต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ทีมจะขอยืนยันตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลหรือดำเนินการตามคำขอของคุณ ช่องทางนี้ใช้ได้ทั้งมือถือและเดสก์ท็อป
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ อธิบายสิ่งที่คุณต้องการ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตนและระยะเวลาในการดำเนินการ
การตั้งค่าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกส่วนข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถแก้ไขเบอร์ติดต่อหรือรายละเอียดชำระเงินได้เอง สำหรับการขอลบบัญชีทั้งหมด ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิในการเข้าถึง และการจัดการข้อมูลบัญชี หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่เห็นตรงนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้เลย

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝากถอน เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการใช้งานบัญชี

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว ทีมจะขอยืนยันตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอ แต่เราจะเก็บประวัติการชำระเงินไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดเพื่อให้สอดคล้องกับข้อบังคับทางการเงิน

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาลหรือการตรวจสอบทางการเงิน ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาภายในทีมงานที่ได้รับสิทธิเข้าถึงเท่านั้น

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้เหล่านี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตน คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันของบัญชีทำงานไม่สมบูรณ์

ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL ตั้งแต่ตอนส่งจากเบราว์เซอร์ของคุณมายังเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลบัญชีเก็บในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและควบคุมการเข้าถึง มีเฉพาะทีมที่ได้รับสิทธิเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลเต็มได้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต